NAS COMPANHIAS AÉREAS
Fique esperto! Há uma série de detalhes que nós viajantes precisamos estar a par para não sair perdendo, nem tempo nem dinheiro, em nossas transações com os cartões de milhas.
Primeira dica: saiba para qual companhia aérea seus cartões de crédito e fidelidade direcionam seus pontos. Isso varia em cada cartão. Aprendemos errando que estávamos desperdiçando chances de juntar milhas em uma só companhia ao distribuir os gastos em diferentes cartões. Em nosso caso,
concentramos gastos em cartões fidelizados com a LAN e com a British, sendo que o que nos interessava eram as milhas da American Airlines, que é parceira do Visa (Itaú) Platinum. Então, a primeira dica pra você que usa cartão com frequência e que deseja viajar: concentre os gastos em um
cartão, de preferência, naquele(s) que é parceiro de companhias que te levem para locais que você pode querer ir algum dia.
DETALHE: lendo o regulamente da One World você descobrirá que pode trocar passagens com pontos de diferentes companhias. Mas, na prática, não funciona assim. Não sei qual interpretação as companhias dão ao regulamento e se é possível reverter essa situação juridicamente, mas o fato é que elas não cumprem o acordado. Se alguém souber como se resolve isso, nos avise.
Outra coisa, as companhias não aceitam que você pague parte da passagem em dinheiro e outra em pontos. É preciso pagar tudo em uma só espécie.
No entanto, as empresas vendem pontos para que você complete o valor da passagem em milhas. São US$ 30,00 cada mil pontos. Fica mais fácil se você comprar pelo site da companhia, mas leva 48hs para os pontos serem creditados. E aqui podem haver complicações. Veja porque:
Varia o tempo-limite que as empresas mantém as passagens reservadas. Na primeira Round Trip World (RTW), tivemos 30 dias para pagar e emitir. Desta vez, um ano depois, só tivemos 24h. Isso porque a JAL (Japão AirLine), que é parte do Grupo de companhias que escolhemos, só mantém as reservas por este tempo. Daí, que se você estiver esperando as 48 horas para os pontos que comprou caírem em sua conta, vai perder a reserva, que é só de 24 horas, em certos casos.
Você tem que estar preparado, algumas coisas chegam ser bizarras. Veja:
Quando você quer fazer uma reserva e informa que vai pagar com pontos, o atendente abre essa reserva com um código, digamos, A, por exemplo. E, se paga em dinheiro o código é B. Portanto, não dá para reservar juntos porque pode ter vaga num código e não ter no outro. E, aí, no final, terá que sincronizar mudando dias ou horários.
Por fim, essa coisa de troca de pontos parece super fácil e prática, mas a verdade, é que já cheguei a ficar quatro horas no telefone tentando ajustar meus pontos e horários com a American Airlines, por exemplo. Neste caso, o atendimento inicia às 6h00 da manhã e encerra as 11h00 da noite, horário do BR. Assim, 6h15min iniciava a ligação para a American de modo que corresse menos risco de que as linhas ficassem caindo todo tempo pelo excesso de demanda.
Então, pessoal, informe-se sobre seus cartões, pontos, saldos e companhias aéreas. E, se precisar de ajuda na gestão desse processo, procure-nos. Nós podemos te ajudar!
( Texto supervisionado pela linguistica Iuana Reus )
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